{"id":9781,"date":"2025-12-04T13:47:19","date_gmt":"2025-12-04T18:47:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gallegolawyers.com\/sic-sanktioniert-10-unternehmen-wegen-verstoessen-gegen-das-verbraucherschutzregime-waehrend-des-black-friday-2024\/"},"modified":"2026-03-03T00:53:52","modified_gmt":"2026-03-03T05:53:52","slug":"sic-sanktioniert-10-unternehmen-wegen-verstoessen-gegen-das-verbraucherschutzregime-waehrend-des-black-friday-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gallegolawyers.com\/de\/sic-sanktioniert-10-unternehmen-wegen-verstoessen-gegen-das-verbraucherschutzregime-waehrend-des-black-friday-2024\/","title":{"rendered":"Die SIC sanktioniert 10 Unternehmen wegen Verst\u00f6\u00dfen gegen das Verbraucher\u00adschutzregime w\u00e4hrend des Black Friday 2024"},"content":{"rendered":"\t\t
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Die Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) hat gegen zehn Unternehmen Sanktionen verh\u00e4ngt, die im Rahmen des Black Friday 2024 Waren und Dienstleistungen \u00fcber elektronische Medien beworben und vertrieben haben. Die verh\u00e4ngten Geldbu\u00dfen belaufen sich insgesamt auf mehr als COP 3.000.000.000.<\/p>

Die Beh\u00f6rde f\u00fchrte Monitoring und \u00dcberpr\u00fcfungen bei rund 60 Handelsbetrieben durch, um die Einhaltung der Vorschriften des Verbraucher\u00adschutzregimes (R\u00e9gimen de Protecci\u00f3n al Consumidor) zu kontrollieren, insbesondere der Regelungen zu Information und Werbung. Dabei stellte sie unter anderem folgende verbraucherrechtswidrige Verhaltensweisen fest:<\/p>

\u2022 Verlangen von Rechnungen oder zus\u00e4tzlichen Unterlagen als Voraussetzung f\u00fcr die Aus\u00fcbung des gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechts (derecho de garant\u00eda).<\/span><\/div>
\u2022 Unterlassung klarer Angaben zu Modalit\u00e4ten, Zeitpunkt und Ort des Zugangs zu Werbeaktionen, einschlie\u00dflich Anforderungen, Einschr\u00e4nkungen und Lieferfristen.<\/span><\/span><\/div>
\u2022 Fehlende oder unzureichende Informationen zu beworbenen Produkten, insbesondere hinsichtlich Menge, Qualit\u00e4t oder Verf\u00fcgbarkeit.<\/span><\/span><\/div>
\u2022 Nichtbereitstellung wahrheitsgem\u00e4\u00dfer, klarer und vollst\u00e4ndiger Informationen \u00fcber Herstellung, Gebrauch, Anleitungen, Pflege oder relevante Warnhinweise.<\/span><\/span><\/div>
\u2022 Fehlen geeigneter Mechanismen zur Einreichung von Antr\u00e4gen, Beschwerden und Reklamationen (peticiones, quejas y reclamos \u2013 PQR).<\/span><\/span><\/div>
\u2022 <\/span>Unterlassung der Einbindung eines sichtbaren Links auf der Website, der auf die Internetseite der kolumbianischen Verbraucher\u00adschutzbeh\u00f6rde verweist, unter Versto\u00df gegen die Standards des elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehrs (comercio electr\u00f3nico).<\/span><\/div>
\u2022 Verletzung des Rechts auf Geltendmachung und Ersatz von Geschenkkarten im Falle von Verlust oder Abhandenkommen, mit Beeintr\u00e4chtigung des gesetzlich gew\u00e4hrleisteten Mindestverbraucherschutzes.<\/span><\/div>

Die SIC bekr\u00e4ftigte ihren Willen, die Ma\u00dfnahmen der Inspektion, Aufsicht und Kontrolle (inspecci\u00f3n, vigilancia y control) in den Jahren 2024 und 2025 zu intensivieren. Ziel ist der effektive Schutz der Verbraucherrechte im digitalen Umfeld sowie die Sicherstellung gesetzeskonformer und verantwortungsvoller Praktiken im elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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